Tips de despatcho de camiones Trabajar como despachador de camiones puede incluir días largos e intensos. Están a cargo del conductor y de la programación del viaje, así como de todas las interacciones con el conductor durante el trabajo. Este tipo de comunicación puede incluir detalles sobre problemas de tráfico, averías del vehículo, incumplimiento de plazos o problemas de entrega.
Los despachadores de camiones también son responsables de realizar un seguimiento de los gastos de transporte, como el kilometraje, el consumo de combustible y las reparaciones. También deben realizar un seguimiento de todos los detalles del envío y la entrega. Idean rutas que eventualmente ahorrarán tiempo y dinero al conductor.
Finalmente, dependiendo del tamaño de la organización con la que tratan, pueden garantizar la precisión de las hojas de horas completadas, la nómina y otros resúmenes. Incluso pueden estar a cargo de encontrar nuevos conductores o empresas de transporte externas.
¿Cuáles son los mayores desafíos despacho de camiones?
Las operaciones de despacho de camiones son un componente crítico de las empresas de transporte, y no tener un enfoque integrado para simplificar las tareas tiene un impacto negativo en los resultados de la empresa. Entre las dificultades encontradas por la falta de software de despacho de camiones se encuentran:
Restricciones de tiempo de entrega
Con el aumento de la demanda de entrega el mismo día, los plazos de entrega se han reducido. Básicamente, es una carrera contra el tiempo para las empresas de logística clasificar, etiquetar, procesar y asignar artículos a los vehículos para su entrega. El envío manual de camiones dificulta el cumplimiento de plazos de entrega reducidos.
Problemas de enrutamiento
El despacho y las rutas manuales son incapaces de anticipar escenarios imprevistos, como carreteras bloqueadas o inclemencias del tiempo, lo que resulta en viajes más largos y entregas retrasadas.
No lograr intimidad con los clientes
Es difícil notificar a todos los consumidores sobre el estado de la entrega mediante un sistema de envío manual. Como resultado, el equipo de atención al cliente se ve inundado de consultas.
Millas vacías
Las operaciones de flotas requieren una cantidad sustancial de tráfico de vehículos hacia y desde los almacenes. Esto también implica que en ocasiones el camión viaja sin carga, es decir, con el remolque vacío. Estos viajes, conocidos como millas vacías, provocan una importante pérdida de ingresos, así como una pérdida de tiempo y combustible preciosos.
Falta de automatización
En un entorno de despacho manual de camiones, son habituales una gran cantidad de empleados de logística, planificación en pizarra y muchas llamadas entre despachadores y conductores. El envío y las asignaciones de conductores se realizan personalmente. El seguimiento de las operaciones manuales requiere mucho tiempo y es propenso a errores.
Consejos para que los despachadores de camiones optimicen el proceso de despacho
Siga estos 5 consejos para un despacho de camiones exitoso:
1 Invierta en rastreo GPS en tiempo real
Cuando los despachadores necesitan informar a los consumidores sobre los tiempos de entrega previstos, con frecuencia llaman a los conductores. Para los conductores, esta es una experiencia frustrante y que requiere mucho tiempo. Al utilizar el seguimiento GPS en tiempo real, los despachadores pueden acceder instantáneamente a datos de ubicación precisos y tiempos de llegada previstos a través de una interfaz digital. Permite a los despachadores ajustar las cargas y al mismo tiempo proporciona información a los conductores en la cabina.
Algunos software de monitoreo GPS como LocoNav también ofrecen alertas de ETA intuitivas para cada viaje. Los rastreadores GPS pueden ayudarle a optimizar sus operaciones y mejorar la eficiencia de su flota.
2 Definir procesos fijos
Las empresas de flotas deben poder ejecutar un proceso de trabajo eficiente y bien definido para tener éxito. Los procesos ayudan a aclarar tareas y actividades, reduciendo la confusión y mejorando la productividad. Para mejorar la eficiencia de la flota, proporcione informes diarios para realizar un seguimiento de si se están implementando los procesos.
3 Programe viajes dinámicamente
Las cancelaciones de último momento se pueden redirigir fácilmente sin afectar los plazos. Esto ahorra retrasos y mantiene los SLA críticos. Además, en caso de avería o accidente, el programa de despacho de camiones transfiere rápidamente el viaje a otro conductor y vehículo disponibles.
4 Optimice los viajes en tiempo real
Las empresas pueden utilizar datos históricos y cambios en tiempo real para planificar y optimizar rutas de forma más eficaz. La solución innovadora reduce los costos al tiempo que aumenta la productividad de la flota.
5 Automatización de extremo a extremo
Las empresas pueden ahorrarle a su personal las actividades de planificación administrativa ya que el programa las automatiza, ahorrando mano de obra y reduciendo costos. Debido a que hay poca intervención humana, el método automatizado reduce la posibilidad de error humano.
Beneficios de la programación de rutas para los despachadores de camiones
El software de monitoreo de despacho ayuda en la implementación de una estrategia de optimización de rutas rentable que tiene en cuenta la ubicación, las paradas múltiples, los gastos de vehículo y combustible. Para determinar la ruta de despacho óptima, el software emplea GPS para monitorear el tráfico y las condiciones climáticas. Esto también ayuda a realizar modificaciones en tiempo real e informar al conductor sobre cualquier cambio.
Para lograr la máxima transparencia, el programa se puede utilizar para enviar notificaciones a todas las partes interesadas, incluido el consumidor, sobre la situación.
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